消費者ホットライン

消費者ホットラインとは、消費者が商品やサービスに関するトラブルや疑問を相談できる窓口です。

概要

• 全国共通の電話番号：188（いやや！）
• 運営：国民生活センターや各地の消費生活センター
• 相談内容：
  • 悪質商法・詐欺（架空請求、訪問販売、マルチ商法など）
  • 契約トラブル（解約できない、高額請求など）
  • 製品やサービスの不具合・安全性
  • ネット通販のトラブル　など

利用方法

1. 電話をかける（188）
2. 最寄りの消費生活センターにつながる
3. 相談員が対応し、解決策をアドバイス
   • 必要に応じて専門機関への紹介も

ポイント

• 無料で利用可能
• トラブルに遭ったら早めに相談が大事
• 法律や解決方法についてアドバイスがもらえる

困ったときは、迷わず188に電話してみるといいですね。