空港の手荷物預け（セルフ化）
変化
係員が少なく、機械で自分でタグを印刷＆荷物を預ける方式が主流に。
注意点
- 事前に航空会社の手順を確認しておく（アプリで予習すると安心）。
- 重量オーバーに注意（セルフ対応だとその場で修正が面倒）。
https://www.jal.co.jp/jp/ja/dom/baggage/selfbaggagedrop
www.jal.co.jp
ANA BAGGAGE DROP（自動手荷物預け機）のご案内
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コンビニ・スーパー（レジの無人化＆電子決済）
変化
セルフレジが増え、店員とのやりとりが減少。
注意点
- 支払い方法を確認（現金NGの店もある）。
- 「レジ袋の有無」を自分で選択する必要がある（うっかり忘れがち）。
カラオケ・ネットカフェ（受付が完全セルフ化）
変化
タッチパネルで受付し、店員と直接やりとりしない方式が増加。
注意点
- 初めての店舗ではシステムを確認（会員登録が必要な場合も）。
- 支払い方法が電子決済のみのこともあるので注意。
病院・クリニック（オンライン予約＆セルフ受付）
変化
予約が必須、受付も無人機で行う病院が増加。
注意点
- 直接行っても診てもらえない場合があるので、事前に予約を確認。
- 初診の場合、オンライン問診を求められることも。
ファストフード・カフェ（モバイルオーダー＆ロボット導入）
変化
モバイルオーダーが主流になり、店員と直接会話しないケースが増加。
注意点
- 店舗によっては「モバイルオーダー専用レジ」しかないことも。
- 注文の流れを知らないと戸惑うので、アプリで事前に確認。
映画館（オンライン予約 & 無人発券）
変化
- ほぼすべての座席予約がオンライン化。
- 当日券も券売機で発券する方式が増加。
注意点
- 窓口がない場合もあるので、オンライン予約が基本と考える。
- 事前に会員登録が必要な映画館もある。
飲食店（タッチパネル注文 & 配膳ロボット）
変化
- 注文はタッチパネルやスマホアプリが基本。
- 店員が料理を運ばず、配膳ロボットが活躍。
注意点
- 注文システムに慣れていないと戸惑うので、落ち着いて操作する。
- 会計もセルフ精算機の店が増えているので、レジで混乱しないように。
ホテル（無人チェックイン & スマートキー）
変化
- フロントにスタッフがいない「無人チェックイン」のホテルが増加。
- スマホのQRコードや暗証番号で客室の鍵を開ける方式も登場。
注意点
- 事前にチェックイン方法を確認しないと、到着してから焦る。
- 「鍵がない」タイプの部屋では、スマホの充電切れに注意。
郵便局・宅配便（置き配 & 配達ボックス）
変化
- 郵便窓口の営業時間が短縮され、セルフ受付が増加。
- 宅配便は「置き配」指定が基本になりつつある。
注意点
- 突然「置き配」になる場合があるので、受取方法を事前に設定しておく。
- 郵便局での手続きもオンライン予約が必要なケースがある。
遊園地・テーマパーク（アプリ必須 & スマートチケット）
変化
- 紙のチケットが減り、スマホのQRコードで入場する方式が増加。
- 人気アトラクションの予約もアプリ経由が基本。
注意点
- スマホがないとチケットの提示や予約ができないことがある。
- 充電切れ対策でモバイルバッテリーを持っていくと安心。
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