信頼されるリーダーになるには、「やってはいけないこと」と「心がけるべきこと」をしっかり区別することが大切です。以下にわかりやすく整理し、例も交えて説明します。
【やってはいけないこと】
- 「命令」だけの指示出し
→「上司だから」「やらなきゃダメだから」という理由だけで動かすのはNG。
例：
「これは決まったことだからやって」→× 部下は納得できず、やる気が下がる。 - 他人と比較してプレッシャーをかける
→「あいつみたいになりたくなかったら頑張れよ」などの言い方は逆効果。
例：
「前の担当者はそれすらできてなかったから…」→× 自尊心を傷つけるだけ。
【承認欲求を満たすためにやるべきこと】
- 小さな成果でも「認めて」「言葉で伝える」
→人は「見られている」「認められている」と感じるとモチベーションが上がる。
例：
「報告ありがとう。助かったよ」
「このアイデア、前に言ってたことが活かされてるね」など。 - 「任せる」ことで信頼を見せる
→やるべき理由を共有し、本人の判断に一定の裁量を与える。
例：
「この部分は〇〇さんの強みが活きると思うから、考えを聞かせて」
「どう進めるかは任せるけど、途中で困ったら相談してね」 - 失敗しても「挑戦したこと」を肯定する
→挑戦の継続には「安全な場」が必要。
例：
「うまくいかなかったけど、動いたこと自体がチームの財産になったよ」
【リーダーの素質を磨く方法】
- 部下の強みを知ろうとする姿勢
→例：メンバーの得意な業務や、やりがいを感じる場面を日々の会話から拾う。
→「〇〇さんは分析が得意だよね。どう思う？」と強みを活かす声かけ。 - 自分の失敗も共有する
→リーダーが「完璧な人」でいると、部下は安心して挑戦できない。
例：
「自分も新人の頃、失敗したけど、上司がこう言ってくれて救われたんだよね」 - 「なぜこの仕事が必要か」を常に語る癖をつける
→指示ではなく「意味」を伝えるリーダーは信頼される。
例：
「この作業は地味だけど、お客様との信頼をつなぐ大事な工程なんだ」
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