1. 【共感】相手の行動や思いに共感し、その姿勢を誉める
方法：
相手が何を「大事にしているか」「気にしているか」に注目し、「それに向けて動いている」こと自体を肯定する。
例（セミナー参加者）：
- 「こうして自ら情報を集めに来られる姿勢がすばらしいですね。空き家のことって、なかなか人に相談しづらいテーマですから、行動力に感心します」
- 「老後のライフプランについて今のうちに考えておくって、なかなかできることじゃないですよね。将来の安心を大切にされてるんですね」
2. 【観察】服装・資料の持ち方・発言などから相手の丁寧さや考え方を読み取る
方法：
さりげないポイントを観察して、「細やかさ」「準備のよさ」などを誉める。
例（プレゼン参加者）：
- 「メモを取る姿が印象的でした。すごく真剣に聞いてくださっていて、こちらも力が入ります」
- 「法人として参加されているとのこと、社員さんや入居者さんのことを真剣に考えておられるんですね。信頼されるオーナーさんだと思います」
3. 【質問】相手の経験や思いを引き出し、その中で努力や工夫を見つける
方法：
「どんなことで困っていましたか？」「今までどんな対策をされてきましたか？」など、軽い質問から相手の工夫を見つけて誉める。
例：
- 「賃貸管理をしながら法人経営もされているなんて、すごいですね。きっと日々の判断が早くて的確なんだろうなと感じました」
- 「空き家問題について、実際に手を打とうとされているなんてすごい。多くの人が後回しにしがちですから、本当に先見の明があると思います」
コツ：誉めるときは「具体的に＋少し驚いたように」
「すごいですね」だけではなく、「〜という点が特にすごい」と具体的に伝えると、相手に響きます。
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