1. 的確な質問力
目的:相手の本音や状況を引き出す
コツ:
- 「はい・いいえ」で終わらない質問(オープンクエスチョン)
- 相手の立場で考える
- 感情も確認する
例:
「どのあたりでうまくいかないと感じたの?」
「そのとき、どんな気持ちだった?」
2. 話のまとめ力(PREP法)
目的:要点を整理して伝える
PREP法:
- P(Point)結論
- R(Reason)理由
- E(Example)具体例
- P(Point)もう一度結論
例:
「〇〇さんを呼ぶべきです。なぜなら発信力があり集客効果が見込めるからです。去年のイベントではSNS経由で200人集まりました。なので呼ぶのは効果的です。」
3. 提案力
目的:相手が「やってみたい」と思える提案をする
コツ:
- 相手の立場や悩みに寄り添う
- 選択肢を出す
- メリット・デメリットも伝える
- 一緒に考える姿勢を持つ
例:
「平日30分だけ勉強する方法と、週末にまとめてやる方法があるけど、どっちが合いそう?一緒にスケジュール考えてみようか?」
「聞く力」「まとめる力」「提案する力」をセットで身につけると、会話の質がグンと上がります!
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