1. 日頃からの備え・注意点
◎ 入居前・契約時
- 家賃滞納や孤独死リスクを見極める
→ 高齢者や単身者は、保証人・見守りサービス・見守り機器の活用を検討。 - 孤独死保険・家主向け保険に加入
→ 原状回復費や家賃損失補填がカバーされることもある。
◎ 入居中
- 長期不在や郵便物の滞留を把握できる体制
→ 管理会社と連携して定期巡回や近隣からの情報収集。 - 入居者とのコミュニケーションや見守り導入
→ 特に高齢入居者には定期連絡や緊急連絡先の確認を行う。
2. 異常死発生時の対応フロー
- 第一報の確認と警察連絡（管理会社・入居者から）
- 死因の特定や事件性の有無を確認。
- 遺族との対応は慎重に。
- 特殊清掃・原状回復の手配
- 腐敗や体液がある場合、専門業者が必要（費用高額になる場合あり）。
- 原状回復費用が大きいときは、保険でカバー可。
- 告知義務の検討
- 【原則】自殺・他殺などは「次の入居者に告知」する必要あり。
- 国交省ガイドラインを参考にし、判断に迷うときは弁護士に相談。
- 再募集戦略
- 【方法1】事故物件であることを説明して、家賃を下げて募集。
- 【方法2】一度、短期で貸し出して2回目以降の入居者には告知不要に（※ケースによる）。
- 【方法3】リフォームや用途変更（民泊・倉庫）など検討。
3. トラブル回避の工夫
- 賃貸契約に「原状回復費用の特約」などを明記
→ 借主の死亡時にかかる費用分担を明確にする。 - 契約書に「心理的瑕疵の説明を受けた」旨の記載
→ 後々のトラブル防止。 - 借主死亡時の鍵の返却・残置物処分の条項も明記
→ 遺族不在時や対応拒否時に備える。
4. 地域包括支援センターなどと連携
入居者の生活状況に不安がある場合は、地域の福祉機関と連携して支援体制を整えると安心です。
高齢入居者の生活状況を相談
- → 介護が必要か？身寄りがないか？心配な点をセンターに相談できます。
必要な福祉サービスの紹介を受ける
- → 例えば「訪問看護」「見守りサービス」「配食サービス」などを紹介してくれます。
万が一のときの相談窓口になる
- → 入居者に異変があった場合、地域包括支援センターが介護や医療の対応窓口となってくれることもあります。
■ どうやって連携すればいいの？
状況を説明し、助言をもらう
- → 入居予定者の状況をもとに、センター職員が対応策を一緒に考えてくれます。
物件所在地の地域包括支援センターに連絡
- → たとえば「〇〇市 △△町 地域包括支援センター」で検索すれば出てきます。
電話や訪問で相談
- → 「高齢の方に部屋を貸す予定だが、見守り体制など心配がある」と伝えましょう。
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